Actualización sobre el COVID-19
Nuestro servicio
Como empresa exclusivamente en línea, seguimos de cerca las directrices emitidas por el gobierno del Reino Unido tal como se establecen en su sitio web oficial. "El comercio minorista en línea todavía está abierto y alentado y el servicio postal y de entrega funcionará con normalidad". Página web oficial
Nos gustaría asegurarles a todos los clientes que en este momento continuamos enviando todos los pedidos con normalidad. Estamos monitoreando los tiempos de entrega diariamente y actualmente hay pocas interrupciones en los servicios de mensajería nacionales e internacionales con niveles de servicio en línea con las expectativas normales. Los clientes de la UE pueden notar plazos de entrega de uno o dos días más debido a los nuevos controles fronterizos como resultado del Brexit, aunque esto debería aliviarse en las próximas semanas.
Recomendamos a los clientes internacionales que tanto el servicio de correo aéreo como el de correo aéreo prioritario pueden tardar más de lo habitual, especialmente en áreas actualmente cerradas donde pueden estar en funcionamiento servicios reducidos. Los servicios de correo aéreo dependen de aerolíneas comerciales para transportar el correo por todo el mundo. Dado que actualmente hay pocos vuelos comerciales en funcionamiento, los servicios de correo utilizan medios de transporte alternativos. Para conocer lo último sobre los niveles de servicio de correo aéreo a su país, consulte la siguiente página: Boletín internacional del correo real
Salud e higiene
Hemos implementado medidas especiales para garantizar que nuestras áreas de embalaje y otros lugares de trabajo en nuestras instalaciones permanezcan limpios y seguros para nuestro personal. Estos incluyen una limpieza profunda y un lavado regular de superficies y equipos con productos desinfectantes. Muchos de nuestros productos se suministran en envases individuales presellados y todos los artículos enviados salen de nuestras instalaciones en condiciones limpias y secas, lo que no favorece la supervivencia de virus u otros microorganismos. La salud y la higiene en relación con nuestro personal y nuestros clientes es una prioridad.
Esperamos que usted, nuestros Clientes, sus familias y sus amigos permanezcan sanos y salvos durante estos tiempos difíciles.